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リモコンについて
急にリモコンが効かなくなった時の対処方法を教えてください
まず、リモコンが電池切れになっていないか、確認をお願いいたします。
電池切れではない場合、下記手順にてリモコンの再ペアリングをお願いいたします。
- リモコンを本体に近づけ、戻るボタン（矢印マーク）とホームボタン（家マーク）を同時に約10秒長押ししてください。
- 画面下に接続完了のメッセージが表示されればペアリング完了です。
- 上記でもペアリングできない場合は、スマートフォンの「JMGO」アプリを使用し、「設定→リモコンとアクセサリ」よりリモコンの接続を一度解除し、再度リモコンの追加をお試しください。
リモコンが使えないとき、他の操作方法はありますか？
リモコン以外の操作方法としては、スマートフォンの「JMGO」アプリや「Google Home」アプリがあります。
また、USBにマウスを接続していただくと、カーソルでの操作も可能となります。
上記方法で操作が行える場合は、
「設定→リモコンとアクセサリ」よりリモコンの接続を一度解除し、再度リモコンの追加をお試しください。
リモコンでスリープや再起動はできますか？
リモコンの電源ボタンを長押しすると、スリープ・シャットダウン・再起動・画面OFFの電源メニューが表示されます。
映像の設定について
画像モードを変更する方法を教えてください
「設定→表示→画像モード」から画像モードを変更することができます。
モード設定に悩んだときは、「AI-強化モード」をお試しください。
明るさの調整方法を教えてください
「設定→表示→明るさ」から10段階で変更することができます。
また、その下の「適応明るさ」をオンにすると、周辺の環境に合わせて自動で明るさを変更します。
自分好みに調整した画像モードを友人に共有できますか？
コントラスト・彩度・色温度などの詳細な画像パラメータ設定は、シネチューナーマスター画面から「マイモード」として登録できます。
また、登録したマイモードはシェアコードを作成することで共有でき、他の方から共有されたモードを取り込むことも可能です。
シネチューマーマスターとはなんですか？
画像モードをさらに拡張した機能です。
大きく特選モードとマイモードの2つがあります。
「特選」モードでは、JMGO公式が提供する、映像ジャンルに合わせたパラメータモードを呼び出すことができます。
現在ご利用いただけるジャンルは、ロマンス＆ドラマ、スリラー＆ミステリー、ポストアポカリプス、サイバーパンク、アクション映画です。
「マイ」モードでは、自分好みに設定した画像パラメータ設定に名前を付けて保存したり、共有コードを発行して他のシネチューナーマスター機能が使えるプロジェクターユーザーに共有したりすることができます。
画面を小さくしたり、投影位置を移動する方法を教えてください
「設定→プロジェクター設定→画面調整→デジタルズーム」をご利用ください。
〔ロスレスレンズシフト〕
レンズシフトにより、画質を保ったまま画面位置を移動
・水平：±53％
・垂直：±30％
〔ジンバルモーション〕
ジンバルを電動で動かし、投影位置を調整
〔ズーム〕
映像サイズを変更
・オレンジ目盛：光学ズーム
・白色目盛：デジタルズーム
〔回転〕
画面の左右の傾きを調整
フレームレートの低い映像を再生すると、映像が乱れることがあります。解消する方法はありますか？
「設定→ディスプレイとサウンド→画像→モーション補正」をオフにしてみてください。
3D映像を見るために必要なものや手順を教えてください
汎用のDLP-Link方式アクティブシャッター3Dメガネが必要となります。
3D 動画を再生した状態で、「設定→ディスプレイとサウンド→画像→3Dモード」より3Dモードをオンにして下さい。
左右（Side-by-Side）、上下（Top-and-Bottom）、ブルーレイ3D（Frame Packing）に対応しています。
台形補正・オートフォーカスについて
前回設定した台形補正、ズーム設定の状態のまま起動することはできますか？
設定→プロジェクター設定→台形補正→台形補正設定→起動時に自動台形補正
をオフにすることで、前回設定の状態で起動できます。（初期値オン）
逆にオンにすると、プロジェクター起動時に自動で台形補正が行われます。
全てAIにお任せで画像調整できますか？
はい、できます。
「設定→プロジェクター設定→画像調整→AI画像位置決め」を起動していただくと電動ジンバル、光学ズームを利用し、障害物を回避して画面を調整します。
スクリーンがあればスクリーンフィットも起動します。
投影中の映像を一番きれいな状態に最適化できますか？
「設定→プロジェクター設定→画像調整→光学画像最適化 」を選択すると、ジンバルとレンズシフトを調整し、画質の劣化を抑えつつ明るさ・鮮明さを向上します。
設置場所にあわせて、投影の設置状態を保存できますか？
「設定→プロジェクター設定→画像調整→AI空間画像メモリ 」から設置場所や用途に応じた画面設定を最大10パターンまで保存して、すぐに呼び出せます。
呼び出し後、「位置記憶補正」により微調整も可能です。
自動障害物回避機能をオンにする方法を教えてください
「設定→プロジェクター設定→台形補正→台形補正設定→自動障害物回避」からオン・オフを切り替えることができます。
また、自動障害物回避機能をオンにすると障害物を検知する画面が入るため、シームレス台形補正はオフになりますのでご注意ください。
なお、本機能はN1S Ultimate／Ultra／Pro 4Kのみの機能となります。
スクリーンに合わせてサイズ調整する方法を教えてください
「設定→プロジェクター設定→画面調整→自動スクリーンフィット」から行うことができます。
なお、自動スクリーンフィット機能は、四辺に黒フチがあるスクリーンでのみご利用いただけます。
また、プロジェクターからの投影光がスクリーンを覆っている必要がありますので、本来の投影サイズよりも投影面とプロジェクター本体の距離を離す必要があります。
自動台形補正がうまくいかない場合の対処方法を教えてください
プロジェクター本体を投影面から約1.6m離し、正面から投影した状態で「設定→プロジェクター設定→台形補正→台形補正アライメント調整」から調整をお試しください。
オートフォーカスがうまく合わない場合の対処方法を教えてください
「設定→プロジェクター設定→フォーカス→フォーカス設定→オートフォーカス調整」をすることで改善されます。
こちらをお試しいただいてもフォーカスが合わない場合は、本体の初期化をお試しください。
手動でフォーカスを調整する方法を教えてください
「設定→プロジェクター設定→フォーカス→手動フォーカス」から調整することができます。
オーディオの設定について
音量を調整する方法を教えてください
リモコンの音量ボタンを押すことで調整することができます。
Bluetoothスピーカーと本体スピーカーを同時出力する場合（SPK＋BT）
・Bluetooth 音量：リモコンで調整
・本体音量：メニュー内で調整
してください。
サウンドスタイルを変更する方法を教えてください
「設定→音→サウンドスタイル」から変更することができます。
システム音をオフにすることはできますか？
「設定→システム→電源と省エネ設定→システム音」からオン・オフを切り替えることができます。
外部スピーカー・サウンドバーとプロジェクターを接続する方法を教えてください
主に下記2つの方法で接続することができます。
- eARC対応HDMI 2.1端子
- Bluetooth（AAC、SBCに対応）
HDMI接続したスピーカー・サウンドバーから音が出ない場合、どうすればよいですか？
- HDMIケーブルが、eARC対応HDMI 2.1端子に接続されているかをご確認ください。
- デジタル出力（設定→ディスプレイと音→オーディオ出力→デジタル出力）を「バイパス」に、また他の設定に変更し、音声が出るかご確認下さい。
- 接続機器側の「HDMIコントロール」設定が「オン」になっているかご確認下さい。
- 他のHDMIケーブルをお試しください。
- お持ちのHDMIケーブルでテレビとスピーカーを接続して問題がないかご確認下さい。
- お持ちのHDMIケーブルでプロジェクターと他の機器を接続して問題がないかご確認下さい。
Bluetoothスピーカー・イヤホンをプロジェクターとペアリングするにはどうすれば良いですか？
「設定→リモコンとアクセサリ→アクセサリのペア設定」からBluetoothデバイスを検索し、接続してください。
外部接続機器について
HDMI再生機器で再生できない場合の対処方法を教えてください
- 別のHDMIケーブルをお試しください。
- お持ちのHDMIケーブルでプロジェクターと他の機器を接続し、問題が機器側にないか確認してください。
- お持ちのHDMIケーブルでテレビと機器を接続し、正常に動作するか確認してください。
- 接続した機器のHDMI出力の解像度 (Hz) を、プロジェクターに合わせて調整してください。
- 「設定→入力→HDMI EDID バージョン」からHDMIバージョンを変更してみてください。
USBメモリに保存してある動画をプロジェクターで再生したり、プロジェクター本体に移動したりするにはどうすればいいですか？
再生する方法
①デバイスをUSBポートに接続します。
②プリインストールされた「MMP」が自動的に起動します。
③動画を再生する場合は、「VIDEO」を選択します。
④USB内のファイル一覧が表示されます。再生したい動画ファイルを選択ください。同じフォルダ内の動画は順にリピート再生されます。
※USBのフォーマットはFAT32とNTFSのみ対応しています。
プロジェクター本体に移動する方法
① Google Playストアから、ファイル管理アプリ（File Commander）をダウンロード
② アプリを開くとアクセス許可を求めるポップアップが表示されます
③ アプリの設定画面に移動するので一番下の「権限」を選択します
④ 「すべてのファイルの管理の許可」を選択します
⑤ ポップアップが表示されるので、許可を選択します
⑥ アプリに戻り、差し込んだUSBを選択すると、USB内のファイル一覧が表示されます USBのフォーマットはFAT32とNTFSのみ対応しています。
⑦ コピーしたいファイルを選んだ状態で右ボタンを押すと設定アイコン（3つの点が縦に並んだアイコン）に移動するので決定を押します
⑧ メニューが表示されるのでコピーを選択します
⑨ 左側のメニューから内部ストレージを選択します
⑩ コピーしたファイルを貼り付けたい場所に移動し、右上のペーストアイコンを選択します
⑪ ファイルが貼り付けられます
スマートフォンからミラーリングする方法を教えてください
スマートフォンの画面をそのままミラーリングされたい場合は、ご利用の機種によって操作方法が異なります。
また、プロジェクターとスマートフォンを同じWi-Fiに接続した状態で行ってください。
■ Android
１．プロジェクターで「ScreenCasting」を起動
２．スマートフォンにJMGOアプリをインストール
３．アプリから「ScreenCasting」→プロジェクター名を選択
■ iPhone
１．プロジェクターで「ScreenCasting」を起動
２．コントロールセンターを開く
３．「画面ミラーリング」→プロジェクター名を選択
■ アプリ（YouTube、PrimeVideo、TVerなど）
１．アプリ内の「キャスト（ミラーリング）」アイコンをタップし、プロジェクター名を選択
※プロジェクター名は、「設定」→「システム」→「デバイス情報」→「デバイス名」から確認、変更ができます。
PCからミラーリングする方法を教えてください
プロジェクターとPCを同じWi-Fiに接続した状態で行ってください。
■ Mac
１．プロジェクターで「ScreenCasting」を起動
２．コントロールセンターから「画面ミラーリング」→プロジェクター名を選択
■ PC
１．Google Chrome 右上の「︙」をクリック
２．「キャスト」を選択
３．プロジェクター名を選択
※画面全体を映す場合： 「ソース」→「画面をキャスト」を選択
※プロジェクター名は、「設定」→「システム」→「デバイス情報」→「デバイス名」から確認、変更ができます。
設置について
N3シリーズの投影距離を教えてください
投影倍率：0.88-1.71:1
・80インチ 1.6-3m
・100インチ 1.9-3,3m
・120インチ 2.3-4.5m
・150インチ 2.9-5.6m
・200インチ 3.9-7.5m
詳細は以下の画像をご確認ください
天吊りはできますか？
専用の天吊り金具をご使用いただく必要がございます。
天吊り金具をご購入下さい。118,80円（税込）
推奨のスクリーンを教えてください
N3シリーズは、強力なレーザー光源を搭載しているため、投影するスクリーンとの相性によって映像のざらつき（スペックルノイズ）が出る場合がございます。
特に、より明るく投影できるよう、スクリーンに反射加工をかけたものですとスペックルノイズが発生しやすくなります。
VIIVDSTORM 高輝度レーザープロジェクター用スクリーンや、反射加工の無いマットな白のスクリーンなどは、スペックルノイズが出にくくN1Sシリーズに適しています。
インターネットについて
プロジェクターがWi-Fiに接続できない場合はどうすれば良いですか？
- ホーム画面のWi-Fiアイコン、または設定→ネットワークとインターネットよりWi-Fiのオフ→オンをして接続可能か確認ください。
- 利用可能なネットワークに、ご自宅のWi-Fiが表示されていなければ「すべて表示」を選択して、探してみてください。
- それでも表示されなければ、「新しいネットワークを追加」から手入力で接続をお試しください。
- それでも接続できなければ、Wi-Fiルータを再起動していただき、本体も再起動して、再度接続をお試しください。
- 以上をお試しいただいても接続できなければ、「設定→デバイス設定→デバイス情報→工場出荷時にリセット」から本体の初期化をお試しください。
有線LANに接続できますか？
有線ネットワークポートを搭載していませんが、別途USB LANアダプタをご利用いただければ、USBポートから有線LAN接続が可能です。
システム・機能について
たまに動作が不安定になることがあります。解消方法を教えてください
ご利用のアプリのアップデートがあると随時バックグラウンドで更新が入ります。
その際動作が不安定になる場合がございます。
「設定→アプリ→アップデートの管理→利用可能なアップデートを表示」よりアップデート保留中のアプリがあれば全てアップデートをしてください。
また、「アプリの自動更新」をオフにしていただき、ゲームや動画の視聴以外の時間に手動でアップデートをするようお試しください。
ファームウェアを更新する方法を教えてください
「設定→システム→デバイス情報→システムアップデート」より最新のファームウェアにアップデートが可能です。
本体を初期化する方法を教えてください
「設定→システム→デバイス情報→リセット」にて初期化が可能です。
なお、ダウンロードしたデータやログイン中のアカウント設定などもすべて初期化されますのでご注意ください。
初期化後、リモコンのペアリング画面が表示されれば、初期化完了です。上記画面が表示されるまで、電源を切らないでください。
製品のシリアルナンバーを確認する方法を教えてください
「設定→システム→デバイス情報→ステータス」よりシリアル番号の確認が可能です。
また、本体底面にもシリアルナンバーの記載がございます。
視力保護機能を解除する方法を教えてください
「設定→プロジェクター設定→視力保護機能」からオン・オフ、強弱を切り替えることができます。
電源オフ時に、電源ボタンが点灯していることがあります
本製品には、時刻を管理する「RTC（リアルタイムクロック）」機能が搭載されています。 そのため、スリープ中でも約30分ごとに本体が一時的に起動し、電源ボタンのランプが点灯（約1分間）することがあります。
※画面は表示されず、ランプのみ点灯します。
※本動作は仕様のため、停止することはできません。
ランプ点灯を防ぐ方法 完全に電源を切ることで防ぐことができます。
１．リモコンの電源ボタンを長押し
２．電源メニューから「シャットダウン」を選択
メニュー名はアップデートなどで変更になる場合があります。
改善しない、またはご不明点がある場合、弊社サポートまでお問い合わせください。